CAPACITACIÓN AL SECTOR TURÍSTICOS SOBRE LA COVID-19
SECRETARÍA DE TURISMO
CAPACITACIÓN AL SECTOR TURÍSTICOS SOBRE LA COVID-19
- Se realizó un programa de capacitación el 10 de marzo del 2020, dirigido al personal de primer contacto de los hoteles e impartido por personal de Servicios de Salud del Estado de Zacatecas. Se tuvo una asistencia de 53 personas.
Objetivo: informar las características de la COVID-19 y la higiene necesaria en manos y superficies para evitar contagio y propagación al personal de primer contacto de los hoteles de Zacatecas.
Cobertura: hoteles de la ciudad de Zacatecas y zona conurbada
Responsable: Josué Vela García, Director de Impulso a la Competitividad.
- “Platicando con los Expertos Online” es un programa de capacitación dirigida al sector de servicios del estado;
Consta de dos ponencias semanales: una el lunes y una el jueves.
- Los lunes la temática es aspiracional, motivacional o casos de éxito.
- Los jueves la temática es técnica, conocimiento y herramientas para utilizar en la prestación de servicios. Son 11 sesiones en total.
Objetivo: presentar herramientas para el manejo de situaciones de crisis, así como para productos turísticos, calidad en el servicio, marketing, ventas y tendencias.
Cobertura: prestadores de servicio, estudiantes de programas académicos de hospitalidad y emprendedores de Zacatecas, Guadalupe, Fresnillo, Pueblos Mágicos y municipios con vocación turística.
“Platicando con los Expertos Online” se realiza de manera virtual a través de la plataforma Zoom, y se espera tener un total de 1,500 participantes, de los cuales aproximadamente 1,200 serán del estado de Zacatecas
